Liebe Kunden,
wie wir erfahren mussten wurde seitens einer Firma namens Archimedes Overhead GmbH an Sie herangetreten (zumindest mit einer Email vom 09.06.2020 von Herrn Frank Gromeier im Namen der Archimedes Overhead GmbH). Dabei ist von einem "Reloaded Balikbayan Service" die Rede. Wir haben feststellen müssen, dass auch die inhaltliche und die optische Aufmachung des Angebots der Archimedes Overhead GmbH mehr als nur an unser Angebot und Auftreten angelehnt ist. Wie es scheint, soll der Eindruck entstehen, als wären die Dienste der Archimedes Overhead GmbH ein "Reload" unseres Angebotes
Wir wenden uns deshalb an Euch, um klarzustellen, dass wir nichts mit der Firma oder dem Angebot der Archimedes Overhead GmbH zu tun haben.
Leider mussten wir ebenfalls feststellen, dass die Firma Archimedes Overhead GmbH sich im Rahmen Ihrer Werbung unserer Kundendaten bedient. Zumindest Email-Adressen wurden scheinbar an diese Firma weitergegeben.
Wir haben deshalb entsprechende rechtliche Schritte eingeleitet, um diese Datennutzung zu untersagen. Auch haben wir die entsprechenden Behörden über diesen Vorfall unterrichtet und arbeiten daran, vollständig und lückenlos Aufklärung zu betreiben. Gleichzeitig haben wir unsere IT-Sicherheit einem professionellen Dienstleister übergeben und massiv in den Schutz eurer Daten investiert.
Auch Ihr selbst könnt selbstverständlich Eurer Datenverarbeitung bei der Firma Archimedes Overhead GmbH widersprechen. Entsprechende Muster von Widerspruchsschreiben sind im Internet auffindbar.
Bei Fragen stehen wir Euch wie gewohnt zur Verfügung. Wir bitten Euch jedoch, vorerst von der Nutzung des Internetauftritts bzw. von der Kontaktaufnahme über https://www.facebook.com/BensBalikbayanBoxService/ abzusehen.
Bitte verwendet in Zukunft nur noch https://www.facebook.com/Bensbalikbayan/
Ihr könnt uns weiterhin hier erreichen:
• Telefonisch: 0911-92323138
• E-Mail: info@bensbalikbayan.de
• Mobil
◦ Ben: 0049 173 5972063 (Viber, Whatsapp, SMS)
◦ Rowena: 0049 160 3193050 (Viber, Whatsapp, SMS)
0049 173 6846218 (Viber, Whatsapp)
• Webseite: https://www.bensbalikbayan.de
• Facebookseite: @Bensbalikbayan
Wir bedauern den Vorfall zutiefst und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit mit euch
Euer Ben & Rowena Ongon
und das gesamte Ben‘s Balikbayan Team
Dear customers,
As we had to find out, a company called Archimedes Overhead GmbH approached you (at least with an email from Frank Gromeier on June 9th, 2020 on behalf of Archimedes Overhead GmbH). There he mentions a "Reloaded Balikbayan Service". We have had to ascertain that the content and the visual presentation of the offer of Archimedes Overhead GmbH is more than just based on our offer and appearance. It seems, that the impression should arise that the services of Archimedes Overhead GmbH were a "reload" of our offer.
We therefore turn to you to make it clear that we have nothing to do with the company or the offer of Archimedes Overhead GmbH.
Unfortunately we also had to find out that Archimedes Overhead GmbH uses our customer data as part of their advertising. At least email addresses were apparently passed on to this company.
We have therefore taken appropriate legal steps to prohibit this use of data. We have also informed the relevant authorities about this incident and are working on providing complete information. At the same time, we handed over our IT security to a professional service provider and invested heavily in protecting your data.
Of course, you too can object to your data processing at Archimedes Overhead GmbH. Corresponding samples of letters of objection can be found on the Internet.
If you have any questions, we are available as usual. However, we kindly ask you to refrain from using the website or contacting https://www.facebook.com/BensBalikbayanBoxService/. Please only contact us at https://www.facebook.com/Bensbalikbayan/
You can still reach us here:
• By phone: 0911-92323138
• Email: info@bensbalikbayan.de
• Mobile
◦ Ben: 0049 173 5972063 (Viber, Whatsapp, SMS)
◦ Rowena: 0049 160 3193050 (Viber, Whatsapp, SMS)
0049 173 6846218 (Viber, Whatsapp)
• Website: https://www.bensbalikbayan.de
• Facebookseite: @Bensbalikbayan
We deeply regret the incident and look forward to continuing to work with you
Your Ben & Rowena Ongon
and the entire Ben’s Balikbayan team
CORONA: Restricted deliveries on the Philippines
Pls note that deliveries in Manila and some Provinces outside Manila are possible, but most provinces of Luzon and Islands are locked down or only restricted deliveries are possible. Pls contact your consignee to get current informations about government restrictions based on CORONA pandemia to be updated.
We will deliver as soon as possible! Keep healthy and take care!
CORONA: Beschränkte Liefermöglichkeiten auf den Philippinen
Bitte beachten Sie, dass nur in Manila und in einigen Provinzen ausserhalb Manilas die Lieferungen von Balikbayan Boxen ohne Einschränkungen möglich sind.
Die meisten der Provinzen in Luzon oder auf den Inseln sind nicht nur nur eingeschränkt belieferbar.
Bitte kontaktieren Sie Ihre Empfänger, um über die aktuelle Situation der Liefereinschränkungen informiert zu sein.
Wir werden so schnell wie möglich liefern! Bleiben Sie gesund!
CORONA-Virus restrictions
DEAR customers,
considering the current status of pandemic of CORONA Virus we would like to inform
you that we are still collecting Balikbayan Boxes and we ship them monthly to the Philippines.
Government restrictions in Europe are limiting our service to regions only without exit lock, lock down or similar regulations.
We cannot pick up in different countries if borders are closed for goods traffic OR caused by
health checks at the border traffic ENTRY IS delayed for more than 6 hours.
Government restrictions in the Philippines regarding deliveries to your consignees are effectiv right now, pls understand that we are bound to Government regulations like all others and of course we
do not want to be cause for new CORONA infections, too.
WE will keep you updated and we do what is allowed to serve you in high quality and high reliability.
Yours truly, Ben’s Balikbayan Team.
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CORONA – Virus Einschränkungen
Liebe Kunden,
aufgrund der aktuellen Lage in Verbindung mit dem CORONA Virus informieren wir Sie heute, dass wir ununterbrochen Balikbayan Boxen abholen und monatlich verschiffen.
Auflagen der Deutschen und anderer Europäischer Regierungen begrenzen unseren Service jedoch auf Gebiete, ohne Einreise- oder Ausgehverbot.
Wir holen derzeit nicht in Europäischen Ländern ab, sofern die Grenzen geschlossen sind ODER wenn die Einreise z.B. durch Gesundheitschecks und dadurch verursachte Verkehrsstaus um 6 Stunden oder mehr verzögert wird.
Auflagen der Philippinischen Regierung beinträchtigen derzeit auch Auslieferungen auf den Philippinen – bitte haben Sie Verständnis für die Verzögerungen, denn wir sind gebunden an öffentliche Gesetze wie jeder andere und natürlich wollen wir NICHT zur Verbreitung des Virus beitragen.
Wir halten Sie auf dem Laufenden, und wir tun was wir können, um Ihnen wie bisher einen Service hoher Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ben‘ Balikbayan Team